به خدا که هیچ کس راثمرآنقدرنباشد     که به روی ناامیدی ، در بسته باز کردن

مشاوره و مددکاری در دین مبین اسلام :

آئین مقدس اسلام  در مسیر خدمت  اجتماعی و تامین نیازهای انسان از مرز توصیه به نیکوکاری و ارشاد و دعوت مردم به محبت و یاری ، یا حمایت از سالمندان و کودکان فراتر رفته و قوانین مشخص و تکالیف شخصی بر همگان فرض نموده است . فرامین این مذهب جهان شمول در قالب اعمال واجب ، مستحب ، حرام و مکروه ، مسلمانان را در موارد متعدد ملزم به انجام وظائفی درباره ایتام و بی سرپرستان ، سالخوردگان ، والدین و حقوق آنان و مصیبت دیدگان و مبتلایان به بلا ، ستمدیدگان و مظلومان ، فقرا و مستمندان ، در راه ماندگان و غربا ، ارحام ، همسایگان ، بیماران ، اسراء بدهکار ، مقروضین ، برهنگان و دیگر افراد و گروهها نموده است .

مددکاری اجتماعی : شامل فعالیت های ویژه ای است که بعضی از موسسات ( کمیته امداد و...) آنرا به مراجعان خود عرضه می دارند و آنان را یاری میدهند تا با کارائی بیشتر با مشکلاتی که در زندگی فردی و اجتماعی با آن روبرو میشوند ، مقابله نمایند . گرچه امکان دارد که تعریف بالا خالی از نقص نباشد ، اما از آنجائی که چهار جزء مددکاری و اجتماعی و روابط آنها را با یکدیگر شامل می گردد شاید بتوان آنرا تعریف نسبتا کاملی بشمار آورد  برای روشن شدن ودرک بیشتر مطالب ،

چهار جزء اصلی مدد کاری را تعریف می نمائیم :

۱-    شخص : انسانی که ممکن است یک مرد ، یک زن یا یک کودک باشد . به عبارت دیگر کسی است که در یک یا چند جنبه زندگی عاطفی یا اجتماعی خود دچار اشکال شده یا اورا دچار اشکال یافته باشند . از این رو  او نیاز به کمک  و یاری دارد. کمکها ممکن است کاملا مادی بوده و یا صرفا جنبه راهنمائی و مشورت ( مشاوره) و یا تلفیقی آن دو داشته باشد . از همان زمان که فرد آغاز به دریافت کمک درخواستی خود می کند او را مددجو می نامیم .

۲-    مشکل :  مسائل و مشکلاتی است که در نتیجه برآورده نشدن یک یا چند نیاز ویا انباشته شدن سرخوردگی ها و یا ناسازگاریها ناشی شده باشد و خود سبب عدم تعادل شخصی و اجتماعی شده باشد.

۳-    مکان : مکان موردبحث عبارت است از یک موسسه خدمات اجتماعی یا بخشی از خدمات اجتماعی یک سازمان رفاه اجتماعی. این موسسه یا بخش خدمات بویژه برای پاسخگوئی و رفع مشکلات افراد جامعه یعنی افردیکه در اداره کارهای زندگانی خود دچار نارحتیها و     آشفتگیهائی گشته اند بوجود آمده است .

۴-    جریان کار : فعالیت و رابطه دوجانبه و پیش رونده بین مددکار و مددجو است که این فعالیت بخاطر حل مشکل انجام میشود و شامل  اقدامات دنباله داری است که در چارچوب یک رابطه حرفه ای سودمند انجام میگیرد . پایان این جریان به دو صورت است : یا اینکه آمادگی لازم در مددجو بوجود می آید  تا بتواند مشکلات خود را با کارائی بیشتری پاسخ بگوید  و یا آنکه چنان نفوذی به روی مشکلات اعمال نماید تا آنرا حل و یا کم اثر گرداند .